2022年3月28日22:45，鸿园·玉兰苑AB区发现一例新冠肺炎无症状感染者。突如其来的疫情打破了鸿园的平静，也吹响了抗击疫情的集结号，鸿宝物业迅速组建疫情防控战斗小组，总经理李真坐镇指挥，项目负责人尹兰彬身先士卒，率领30余名物业同志投身抗疫工作，与社区、办事处多方联动，科学布控专业防控，守护业主安全，保卫最美鸿园。
面对自疫情爆发以来鸿园片区出现的首例确诊病例，每个人都如临大敌。根据上级部门指令，鸿园·玉兰苑AB区项目抗疫团队在3月28日23点左右便立即封闭小区出入口，随后连夜沟通确认业主信息，配合转运隔离人员，彻夜未眠。
次日一早，鸿宝物业组织抗疫动员会，正式吹响抗疫集结号。因小区全封闭管理，项目人员全部转移至外围工作。但小区内57户200余名业主的日常生活需求同样不容忽视，为确保疫情防控和物业服务两不误，来自基层岗位四个部门的六名员工常永安、蔡小银、杨志、李志建、牛鑫杰、高坤响应号召，在传播链条不清晰、防控趋势不明朗的严峻形势下，主动请缨担任抗疫志愿者，清晨06:30便集合到位，以大无畏精神毅然决然地深入封控小区最前线，化身全副武装的“大白”，实时响应业主需求，执行物资配送、环境消杀、垃圾转运、工程维修等各项任务。面对超出常规的工作量和前所未有的抗疫压力，他们竭尽全力，不辞辛苦。杨志、李志建是专门负责物资配送的“大白”，每日一趟趟往返奔波在小区门岗与各家各户之间，仅3月30日一天便为业主配送生活用品、快递多达133件。

面对突如其来的封控，小区业主一开始充满了不安、惊慌、还夹杂着些质疑和抱怨，外围工作人员同样马不停蹄连轴作战。他们耐心安抚业主恐慌情绪，真诚服务给业主吃下“定心丸”。他们顶着寒风在现场维护秩序，在24小时内配合疾控部门开展全面彻底的环境消杀，逐家逐户完成信息登记和人员排查，在72小时内完成三天两检400余人次。当得知小区内部有三名装修工人滞留时，项目团队主动为其提供被褥食物，帮助其安心度过隔离期，彰显出“用爱汇真情”的人文关怀。
这一场防疫战是检验物业服务的试金石。鸿宝物业人用速度与温度并存的真诚服务，第一时间有效遏制疫情风险蔓延，为每一位业主筑造起了安全堡垒，使业主在隔离封控期间仍能保持平和心态，生活得安心、放心、舒心。疫情之初引发的恐慌不满，在鸿宝物业人的沉着应对、专业处置下，已经化为了业主的交口称赞和由衷信赖。

坚守岗位、各司其职的抗疫一线同志
没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。白色的防护服中，包裹着一颗颗滚烫的心；黄色的警戒线后，伫立着守护者的身影。截至目前，鸿园·玉兰苑AB区已封控管理70多个小时，项目团队一度连续奋战长达20余个小时不曾合眼。但在高度紧张的工作氛围和高强度的工作压力下,他们仍然坚守岗位，全时守候，以责任与担当展现了鸿宝物业人抗击疫情的决心和信心。
3月31日上午11:00左右，集团公司袁桂宝董事长、副总裁刘英、鸿宝物业总经理李真前往鸿园·玉兰苑AB区外围慰问抗疫一线同志，袁董事长悉心嘱咐各位同志要注意安全，不辱使命。下午15:00，集团公司党委书记邓和平、总裁办主任丁晓亚再次代表袁董事长、晓曦总为一线同志送去慰问品，并表示集团公司永远是大家坚实的后盾，勉励各位同志坚持到底，取得抗疫胜利。

集团公司领导慰问抗疫一线同志
疫情就是命令，防控就是责任。在这场没有硝烟的战争中，鸿宝物业人沉着应战，同心抗疫，共克时艰，一定能够取得最终的胜利！